Del uso de las etiquetas en las redes sociales

Quienes crean que los hashtag son solo plantillas para jugar a la vieja, están equivocados. En las redes sociales (RRSS) el símbolo numeral tiene otras funciones, posicionar palabras claves es una de ellas, pero mucha gente lo desconoce.

Kisaí Mendoza Meléndez

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Se usan para clasificar temáticamente el contenido y para que pueda ser ubicado con mayor facilidad por otros usuarios, esta es la opinión del portal web latinoamericano clases de periodismo

Para los instagramers este caracter permite que los buscadores analicen la información contenida en la web y la categoricen  por palabras claves. Resaltan que cuando se hace uso de estos tags habrá más posibilidades que otros usuarios descubran un perfil.

El profesor de la Universidad Monteávila, José Antonio Maldonado, explicó en una ponencia sobre Redes Sociales que la función de estos tags es identificar un tema particular y facilitar su seguimiento, así de fácil.

Es importante aclarar que no se trata de etiquetar todas las palabras, sino las que se consideren relevantes para describir el contenido y agruparlo.

Las empresas han explotado las bondades de los hashtags convirtiéndolos en publicidad económica para eventos, clubes, concursos, personajes, tendencias y más.

Los usuarios por su parte los usan también para expresar emociones, noticias, y darle un toque de humor a sus post. Hay quienes opinan que el uso de los hashtags está desvirtuado, y denuncian que hay personas capaces de colocar hasta 150 en una sola publicación sin un objetivo claro (en el caso de instagram).

ImagePongamos un ejemplo. Carlos sube a instagram una foto de él y su familia en Alaska, pero como tiene pocos seguidores (un primo, su papá y una compañera de clase), no recibe más que esos tres “likes”. Un poco frustrado le pregunta a su primo, que tiene decenas de followers, cómo lograr que más personas vean sus encantadoras imágenes. Éste le recomienda colocar una lista de más o menos 20 etiquetas antecedidas, de un hashtags, con todo lo que ese fotograma contenía.

Es entonces cuando la foto se ve invadida por palabras como #vacaciones #alaska #nieve #muchofrío #sueter #aurora #boreal #auroraboreal #zapatosdenieve #blanco #colores #pino #familia #mamá #papá #hermana #luis #yo #cielo #luz #polonorte #santaclaus #queridoniñojesus #estoymuyfeliz y otras palabras sin mucho sentido.

Lo que hace Carlos en instagram también repite en la red social Twitter, en Google+ y hasta en Facebook, pero, ¿cuál realmente es la función de los hashtags?

No hay respuesta absoluta, al final son los webactores quienes deciden el uso y desuso de todas las herramientas, aplicaciones y plataformas digitales. Seguramente Carlos hará lo que sea para que sus fotos sean vistas por decenas de #instagramers y así será #feliz

Adicionales:

Acá una infografía del portal Creando Comunidad sobre los tipos de hashtags

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Para finalizar recomiendo ver esta canción del cantante español Juan Zelada  escrita con los resultados del hashtag en twitter #YoConfieso

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De cómo combatir la infoxicación y no morir en el intento

Por: Anlys Rosanna Ferrer

Infoxicacion 1

Mi amiga Yusleidy me confesó en estos días que estaba sobresaturada de información, por cuanto tenía que manejar ingentes cantidades de datos obtenidos  en diversas páginas web, redes sociales y correos electrónicos, entre otros. Para colmo, tenía que lidiar con la publicidad de los sitios, lo que le molestaba.

Vivía dominada por el estrés, la ansiedad y el cansancio, pero lo que más le preocupaba era que sentía que solo estaba informada y no era capaz de  analizar todo lo que le llegaba para hacerse una idea clara de cada uno de los hechos y poder dar una opinión.

Durante la conversación le dije: “Tú estás infoxicada”. Su rostro cambió de color. “¿Intoxicada?”, me dijo. “No, infoxicada”, le respondí.

¡Qué paradójico¡ Aunque por su trabajo (es la encargada de la página web de una agencia noticiosa) ella manejaba tanta información, desconocía el término infoxicación, acuñado en 1996 por Alfons Cornella para definir el exceso informativo al que está sometido el ser humano y que, por cierto, aparece en el Diccionario del Español Urgente.

Mi amiga quiso conocer más. Quizás creía haber encontrado la respuesta a su preocupación y, cual médico que da un diagnóstico a su paciente, le relaté lo que había aprendido en mi primer semestre de  periodismo digital y algunos aspectos que conseguí en los sitios web que leí sobre el tema.

La infoxicación, definida por Cornella, es un neologismo referido al exceso informacional, a la sobreinformación, ya que tienes más  datos  de los que humanamente puedes procesar y como consecuencia surge la ansiedad.

Cornella alega que en la actualidad los seres humanos hemos perdido nuestra capacidad de atención, porque el ancho de banda de información no deja de crecer y la tecnología facilita el envío de cada vez más datos en menos tiempo.

“Este ancho de banda personal es la cantidad de información que alguien recibe por unidad de tiempo (b=i/t), lo cual aumenta cada día que pasa, a su vez la atención personal, es decir, el tiempo que el ser humano le puede dedicar a cada información que recibe (a=t/i), disminuye cada vez más”, reitera el especialista.

Otras razones por las que terminamos infoxicados es que recibimos una gran cantidad de información no solicitada, buscamos más datos de los que requerimos para comprobar si lo que ya tenemos es correcto y puede sernos útil en el futuro, pero además está nuestro afán y, en eso me incluyo, de querer tener toda la información sobre un tema, aunque al final comprobemos que es imposible lograrlo.

También resulta que ahora tenemos la capacidad de ser productores de información y los instrumentos para producirla son mejores que los existentes para organizarla y buscarla.

Al final del día, o de las semanas y meses, quedamos extenuados, agotados y preocupados, pero –y esto es lo más peligroso- perdemos nuestra capacidad de análisis, de tratar los temas en profundidad para la toma de decisiones.

Yusleidy escuchó con detenimiento. Al final, y era lógico, me hizo esta pregunta: “¿Cómo conseguir información en menos tiempo y combatir la infoxicación?”.

De inmediato le di los siguientes consejos que, por cierto no me  pertenecen sino a distintos webactores, pero le permitirían salir del atolladero en el que se encontraba.

  • Escribe una lista de los 10 temas de interés que estás buscando (5 principales y 5 secundarios)
  • Aprende a buscar la información. ¿Cómo lo haces? Conociendo las fuentes, haciendo un uso eficaz de los buscadores, metabuscadores y directorios, y usando las palabras clave correctas.
  • Usa un lector de RSS para recibir las novedades a las que estás suscrita. Así evitas desperdiciar el tiempo de navegación.
  • Gestiona la información con herramientas como Diigo y Delicious. Así podrás ver los temas que más te interesan cuando tengas tiempo y con calma.
  • Limpia periódicamente la información a la que te suscribiste, pero luego no te interesó.
  • Aprovecha la información que te aportan las infografías y diagramas. Se ha comprobado que la visualización es una excelente estrategia para una organización  eficaz y útil de la información, pero también para el aprendizaje.
  • Instala un bloqueador de la información que no requieras en tu computadora.
  • Filtra la información. ¿Cómo? Leyendo solo lo que está en la lista de temas principales, almacenando lo secundario y desechando lo que no está en tus prioridades.

La lista de lo que podría hacer no quedaba allí. Ahora venía mi propia sugerencia: El ser humano es dueño de sus decisiones. La tecnología es una herramienta para lograr los objetivos, pero ésta no se puede hacer dueña de tu vida. Cuando sientas que solamente estás manejando información superficialmente sin tener la capacidad de analizarla en profundidad apaga el celular, la computadora y el televisor. Desconéctate por un instante y busca el silencio. Así podrás tener la libertad de tomar tus decisiones con calma y mayor seguridad de que serán las correctas.

Fuentes:

Telefonía móvil en Latinoamérica

El teléfono celular como medio de comunicación está relacionado, por los usuarios, con la interactividad y la inmediatez. El Internet y la telefonía móvil se perfilan como los medios más adecuados, siendo asociados por los internautas con atributos como: conseguir información para estudios, encontrar ofertas o promociones y ubicar búsqueda sobre productos y servicios. Para comunicarse, cada vez más, los usuarios demandan más aplicaciones con mayor movilidad, por lo cual se vislumbran grandes oportunidades en el campo del Internet móvil. Sigue leyendo

Ciberperiodismo y lenguaje 2.0

La manera en la que nos comunicamos en el ciberespacio, más que un nuevo lenguaje, es una nueva forma de expresarnos para que nuestro mensaje tenga el mejor alcance posible y sea interpretado de manera correcta, interactiva y amigable.

El periodismo impreso, al igual que el radiofónico o el televisivo, no es igual al ciberperiodismo porque cada canal impone un contexto retórico propio. Aún cuando un medio digital se limita a colocar en su página web los contenidos antes publicados en la prensa escrita, el mensaje será distinto porque cambian las variables – emisor, receptor, canal y lenguaje – y esto hace que la comunicación sea completamente diferente.

Aquí les dejo el documento y la presentación en donde se van exponiendo las características del lenguaje digital y los términos más importantes que debemos tomar en cuenta a la hora de producir textos para el ciberespacio.

Irina Márquez Briceño

Ciberperiodimos y lenguaje 2.0 from Irinamarbri

Video que complementa la exposición sobre dinámica relacional

Exposición 4: Dinámica Relacional

Altair Ramírez                                                                     Imagen

 

La primera parte de la exposición tuvo como principal referencia el libro Conectados: el sorprendente poder de las redes sociales y cómo nos afectan, de los autores Nicholas Christakis y James Fowler. Al leer este título pudiéramos pensar que su contenido estudiará a fondo plataformas como twitter, facebook , youtube etc, pero en realidad, aunque dedican un capítulo a hablar de las redes sociales online la mayor parte se enfoca a entender las redes sociales  offline, es decir , las relaciones presenciales y esto tiene una razón: “en el mundo de la interacción virtual y a pesar de las fronteras digitales que hemos cruzado, seguimos actuando de forma muy humana”.

Este libro es fruto de una investigación que nació con la iniciativa de responder fundamentalmente 5 preguntas:

1.       ¿Qué es una red social?

2.       ¿Por qué pertenecemos a ellas?

3.       ¿Cómo se forman?

4.       ¿Cómo funcionan?                                                    

5.       ¿Hasta qué punto nos afectan?

 

Las redes sociales son un “conjunto organizado de  personas formado por dos tipos de elementos: seres humanos y conexiones entre ellos”, una pareja por ejemplo es una red social. Se caracterizan por: tener vida propia, crecer y evolucionar, poseen estructura, tipología, topología y sobre todo por ellas fluyen todo tipo de cosas. Los seres humanos tenemos por naturaleza   la necesidad de unirnos a redes sociales y se observa la tendencia a que estén formadas por personas que tienen intereses comunes.

Los autores manifiestan que las redes sociales son un objeto de estudio bastante complejo, sin embargo, lograron detectar 5 reglas básicas  de la vida en red:

 

  • Somos nosotros quienes damos forma a nuestra red
  • Nuestra red nos da forma a nosotros
  • Nuestros amigos nos influyen
  • Los amigos de los amigos de nuestros amigos también nos influyen
  • La red tiene vida propia

En resumen, estas reglas señalan que las redes sociales funcionan como un sistema, por lo tanto, cada parte que lo compone tendrá protagonismo y sus acciones influirán en los demás, así como también encontraremos acciones que serán producto del todo. Para visualizar mejor las acciones que son producto de la red, está el claro ejemplo de las olas humanas; nadie sabe cómo comienzan, cómo terminan, surgen solas y no son coordinadas por una persona

Un experimento de Stanley Milgram e investigaciones de los autores del libro permitieron descubrir  dos principios  importantes para comprender la influencia en las redes sociales. El primero de ellos asegura que “todas las personas del mundo estamos conectadas por una media de seis grados de separación”, lo que confirma el refrán popular “el mundo es un pañuelo”. El otro principio afirma que si bien estamos conectados de esta manera nuestro nivel de influencia es un poco más limitado solo tres grados (3 personas).

Con respecto a la influencia, se puede tener apenas una noción de cuán poderosas pueden ser las redes sociales antes de profundizar en el tema, es impresionante hasta qué punto pueden afectarnos. Por un lado tenemos el contagio emocional, ya que las emociones son una de las cosas que fluyen por las redes, podemos decir entonces que nuestra alegría o tristeza depende en buena medida del ánimo o desánimo de las personas que conforman nuestra red social .Estudios demuestran que tenemos un 45% de probabilidad de ser feliz si un amigo ha encontrado la felicidad.

Las redes sociales también pueden influir en nuestra salud, por ejemplo; somos más propensos a sufrir de obesidad si tenemos amigos o familiares que tienen malos hábitos alimenticios. A nivel económico tendemos darle más importancia al estatus relativo que al absoluto, es decir, nos medimos con las personas cercanas y más importantes que tener un buen sueldo es que el mismo se encuentre por encima de los demás sueldos. Esto también pasa con la noción de belleza y el atractivo físico, aunque mujeres y hombres se comportan de manera diferente.

La lista de los aspectos en los que nos vemos afectados positiva o negativamente por las redes  es realmente larga, a continuación algunos ejemplos de lo que se transmite:

  • Ideas sobre valor y conveniencia de un artículo
  • Gustos musicales
  • Flujo y difusión de la información
  • Difusión de la innovación
  • Decisión de voto
  • Discriminación, estigmatización
  • Elección de una pareja sentimental
  • Cuándo tener hijos y cuántos
  • Todo tipo emociones

 

Ahora bien, en la actualidad las redes sociales en la web han tenido un enorme crecimiento, el éxito ha sido indiscutible y se debe a que son plataformas que nos permiten seguir cubriendo nuestra necesidad de relacionarnos. Múltiples experimentos y estudios afirman que nuestro patrón de comportamiento en la web es similar, “siguen reflejando tendencias humanas universales y fundamentales”. En torno a ellas hay opiniones pesimistas  de personas que auguran un cambio en las relaciones presenciales y en la intimidad del ser humano y no están errados porque esos cambios están ocurriendo actualmente. Considero que si analizamos la penetración específicamente de facebook y cómo esta plataforma está moldeando algunos aspectos en la manera de relacionarnos podemos tener una opinión más objetiva.

Sin embargo, al colocar en una balanza lo negativo y positivo de las redes sociales virtuales creo que se inclinaría hacia el lado de las bondades, porque los beneficios son mayores. Gracias a ellas podemos hacer contactos más allá de nuestras fronteras, “ofrecen oportunidades para cambiar las comunidades y las interacciones locales”, y con  respecto a la profundidad de las relaciones que se establecen por este medio, los autores comentan que no todas tienden a ser superficiales porque “fundamentalmente reflejan interacciones sociales reales, no virtuales”. Lo realmente novedoso que las diferencias de lo que hacemos presencialmente es que “hacen visible para nosotros y para los demás nuestra propia red de contactos”.

La redes sociales virtuales son herramientas que son más o menos útiles dependiendo del uso que le damos, podemos observar personas que reflejan su identidad real, mientras que “otros utilizan internet para dejar atrás sus experiencias reales”.

Wikipedia, la enciclopedia más exitosa en la web es un vivo ejemplo de colaboración fruto de redes sociales y el motivo de su éxito es que entorno a cada tema surge una red social, y se identifican tres tipos de usuarios que la desarrollan: están los cooperadores, oportunistas, y justicieros. Esta organización en el entorno virtual reproduce lo que  pasa en la civilización; cooperamos no porque nos obliguen sino porque espontáneamente las personas de agrupan y realizan acciones en pro de intereses comunes.

Todo este panorama representa oportunidades y retos para el Periodismo Digital. Primero que nada (con apoyo en las estadísticas que indican que las audiencias están en las redes sociales), los medios de información deben estar presentes en las redes sociales virtuales, eso es indiscutible. Esta presencia tiene un por qué, y la respuesta es; ya no buscamos noticias las noticias nos encuentran. Así pues, el debate ya no es en torno a si estar o no estar sino cómo estar.

Por otra parte, es conveniente estudiar y hacerle seguimiento a  los procesos de contagio emocional y viralización para poder tomar decisiones más efectivas con respecto a los contenidos y en general para que la marca pueda ganarse a la audiencia del ámbito digital. Al encontrarnos con mundos virtuales pero con comportamientos reales debemos replantear la manera de presentar los contenidos y llegar al público de una forma cercana, porque el usuario necesita sentir empatía hacia lo que va a conocer, y para conseguir su atención ese contenido debe estar en el umbral de sus intereses, esto quiere decir que los medios deben estar siempre de dispuestos a escuchar y a dialogar con su audiencia, nunca estar de espalda a ella.

 

Conclusiones y reflexiones:

 

  • La arquitectura de la información plantea un reto importante; buscar un balance en la jerarquización de la información pero permitiéndole al usuario flexibilidad a la hora de consumirla .
  • Es importante darle relevancia y hacerle seguimiento a los temas que se generan en las redes sociales
  • La tecnología permite conocer mejor a las audiencias porque a través de los perfiles se hacen visibles los intereses, esto representa una oportunidad para descubrir nuevos nichos y para diseminar de manera más específica la información
  • La presencia en las redes sociales no se debe asumir como una moda. Si bien no existen formulas mágicas para posicionar las cuentas se debe hacer un seguimiento al ensayo y error. Llevar un control mediante las métricas es de suma importancia.
  • Las herramientas de social media van evolucionando por sí mismas, por eso hay que confiar en la inteligencia colectiva y cuidarse de la tirania de masas
  • No todos los hechos pueden ser contados por la audiencia pero para esas noticias que si pueden contar debe crearse un espacio.
  • Existe la posibilidad  que del  diálogo con las audiencias puedan surgir cambios en la agenda setting, los medios deben estar preparados para eso 
  • El reto de los comunicadores digitales estará en crear un balance entre lo que la aundiencia quiere saber  por medio de las noticias que pueden generar un contagio emocional( fenómenos de popularidad,causas etc), y lo que la audiencia necesita saber, porque a veces lo importante no es espectacular ni popular.

Infografía sobre Redes sociales agrupadas según las necesidades que cubren en la pirámide de Maslow

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Pueden ver la presentación de la exposición  aquí: http://prezi.com/vys-l9ftetu2/edit/#163_4292535  y consultar el libro Conectados en la Biblioteca de la Universidad Monteávila

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