Wikinomics: multitudes inteligentes

Las herramientas que facilitan la colaboración masiva, como las wikis o el prosumo,  abren un abanico de oportunidades para la creación e innovación. Las comunidades autoorganizadas tienen la oportunidad de incorporarse a la economía en igualdad de condiciones.

Por Marisol Polanco

Las empresas ya no dependen solo de las capacidades internas para responder a las demandas externas, por eso aprovechan las bondades de las nuevas tecnologías y las destrezas, inventiva e inteligencia humana “para conseguir resultados compartidos mediante asociaciones voluntarias flexibles”, así lo expresan Don Tapscott y Anthony D. Williams, autores de Wikinomics  La nueva economía de las multitudes inteligentes.

En los medios de comunicación y de entretenimiento, la producción entre iguales ha llevado a productores profesionales y creadores aficionados a cambiar las estructuras de los medios y los procesos de producción para crear bienes y servicios gratuitos, que se pueden  utilizar y modificar  fácilmente.

En lugar de consumir noticias ahora es posible crearlas, como en el caso de Current TV, un canal de tv por cable creado por la contribución de aficionados, donde un tercio de su contenido está producido por el propio público. YouTube, Slashdot, DiggRabble también son sitios de entretenimiento e información llevados por prosumidores.

Los editores de música, películas, software y televisión se sienten amenazados  por la “piratería” y hacen esfuerzos para mantener el control y el mando con acciones legales que defienden la propiedad intelectual, pero esto sólo los distancia más de sus seguidores. Por eso han surgido iniciativas más flexibles que protegen los derechos de autor y a la vez autorizan que se usen libremente como Creative Commons

Aunque no todos los ejemplos de colaboración son beneficiosos o explotables tal como lo expresa Jaron Lanier, investigador informático que alerta de estar frente a unos colectivos que “asfixian las voces auténticas  en una confusa y anónima oleada de mediocridad masiva” y considera que no todo colectivo es sabio. Sin embargo, Don Tapscott y Anthony D. Williams insisten en demostrar que las  “empresas inteligentes”, basadas en el saber colectivo, ofrecen oportunidades que desarrollan el crecimiento y la innovación en una red de iguales

Según estos autores, la Wikinomia es un cambio de paradigma que se fundamenta en 4 ideas novedosas, que dan paso a procesos tecnológicos y modelos de negocio nuevos:

1.       Apertura: abrir las puertas al talento global, fomentar la autoorganización y darles acceso a información clasificada

2.       Interacción entre iguales: una nueva forma de organización horizontal que compite con la empresa tradicional

3.       Compartir: fomentar una economía basada en el saber humano y en las posibilidades tecnológicas

4.       Actuación global: los procesos no tienen fronteras físicas ni regionales, conforman ecosistemas con stándares informáticos libres que proporcionan acceso a nuevos mercados, ideas y  tecnología

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